购买以前申请收旧操作细则：

　第一步：购买商品：您可以在本站选购您心仪的商品，按照本站正常的购买流程操作即可。此时请注意：按国家政策规定，您下单时填写的“发票抬头”需和您以旧换新凭证上的姓名完全一致（上海和无锡地区必须写“顾客”，其他地区顾客发票抬头需写顾客姓名），否则无法参加以旧换新的活动。

第二步：申请收旧：您可以登录苏宁易购“以旧换新”页面，填写您的个人信息（城市、姓名、联系方式、家庭住址）、旧机信息（旧电器类型、规格、品牌）、拖旧信息（拆机，拖机时间）申请收旧；或者可以通过拨打“客服电话”申请收旧。我们会根据您的信息与您电话联系确认并前往您家中拖回旧机，付给您相应的收旧款（各地收旧标准不同，详情请拨打客服电话咨询），您需要填写以旧换新凭证并保存以旧换新销售联（申请补贴时用）。如您是在购物后申请拖旧，请您在购物后10日内及时申请，否则无法正常领取以旧换新补贴。

第三步：上门收旧：我们会根据您的信息与您电话联系确认并前往您家中拖回旧机，并给您带来拖机单。

第四步：联系我们：如您需要参加以旧换新，为了您方便购物，在确认购买之前，需要联系在线客服或拨打客服电话与我们确认您购买的商品是否符合以旧换新的条件。（身份证所在城市需和商品发货地一致）。

　第五步：领取补贴：在苏宁易购购买商品之后，您可至指定门店以旧换新专柜，凭以旧换新拖机单换取以旧换新凭证及收旧款（收旧款各地收旧标准不同，详情请拨打客服电话）。然后凭购物发票，本地身份证，以旧换新凭证领取补贴。